Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2003
Salve vi scrivo in merito al passaggio di stream/tele+ a sky Italia, io sono abbonato a tele+, pero' ho visto la programmazione dell'ultimo mese tele+ e non rispetta per nulla le aspettative per un canone pagato in maniera cosi' elevate, non c'e' assolutamente nessuna visione del miglior cinema in uscita, lasciamo stare le repliche che possono andare o no, pero' non e' ammissibile un palinsesto mensile di questo tipo solo perche' dal mese prossimo comincia sky.
Come si puo' agire in proposito? E soprattutto perche' non avvisare i vecchi abbonati PRIMA che sky inizi e non dopo, io ho dovuto andare sul sito internet per capirci qualcosa, e sulla guida di tele+ c'e' scritto che arrivera' vedosky info a brevissimo tempo, a oggi 06 luglio 2003 questa informativa non e' ancora arrivata, solo internet; e chi non ha il telefono? I programmi di sky incominceranno dal primo agosto e gli abbonati non sanno ancora niente e' giusto tutto cio'?
Ancora una domanda(mi scusi!) perche' tutti gli operatori telefonici pubblicizzano ADSL quando praticamente nessuna zona e' abilitata per questo tipo di tecnologia? Quanto guadagna e chi per tutte le telefonate ai call center per sapere dell'abilitazione? Attendo sue risposte. grazie.
Come si puo' agire in proposito? E soprattutto perche' non avvisare i vecchi abbonati PRIMA che sky inizi e non dopo, io ho dovuto andare sul sito internet per capirci qualcosa, e sulla guida di tele+ c'e' scritto che arrivera' vedosky info a brevissimo tempo, a oggi 06 luglio 2003 questa informativa non e' ancora arrivata, solo internet; e chi non ha il telefono? I programmi di sky incominceranno dal primo agosto e gli abbonati non sanno ancora niente e' giusto tutto cio'?
Ancora una domanda(mi scusi!) perche' tutti gli operatori telefonici pubblicizzano ADSL quando praticamente nessuna zona e' abilitata per questo tipo di tecnologia? Quanto guadagna e chi per tutte le telefonate ai call center per sapere dell'abilitazione? Attendo sue risposte. grazie.
Risposta ADUC
in caso vi sia una variazione contrattuale, in merito al servizio offerto -verifichi che effettivamente manchi cio' che risulta contrattualmente promesso- puo' contestare il contratto e quindi richiederne la risoluzione (contestando per raccomandata A/R).
Per quanto concerne l'Adsl, non e' chiara la domanda: il fatto e' che gli operatori cercano di diffondere il servizio, acquisendo prenotazioni e distribuendo poi il servizio nel momento in cui la clientela sia individuata in numero sufficiente. A seconda di come viene fatto, potra' essere una modalita' legittima o meno.
Per quanto concerne l'Adsl, non e' chiara la domanda: il fatto e' che gli operatori cercano di diffondere il servizio, acquisendo prenotazioni e distribuendo poi il servizio nel momento in cui la clientela sia individuata in numero sufficiente. A seconda di come viene fatto, potra' essere una modalita' legittima o meno.
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