Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2003
Mi sono iscritto al corso di inglese della British Institutes of Pisa. Mi hanno fatto iniziare il corso un mese dopo quanto pattuito perche' non trovavano altre persone del mio stesso livello. Dopo che abbiamo iniziato (siamo solo 2 persone) mi hanno fatto il corso per circa 33 ore (per un totale che doveva essere di 75) cui verranno aggiunte le ultime 3 ore della prossima settimana. Queste sono esattamente la meta' delle ore definite dal contratto.
Il contratto, al riguardo, recita quanto segue: "Il British Institutes of Pisa fara' impartire dai propri docenti n° 100 lezioni da 45 minuti per un totale di 75 ore da ripartirsi in 2 incontri settimanali da 1 ora e 1/2 ciascuno. Con la possibilita' di recuperare eventuali assenze fino ad un limite di 10 lezioni con lezione privata di 30 minuti. Il corso verra' istituito e non sara' sospeso, anche nel caso in cui gli studenti siano o rimangano in numero inferiore a 8-9 in tal caso, il programma del corso potra' essere svolto usufruendo di un numero inferiore di ore, garantendo comunque la preparazione per superare l'esame finale. ".
Mi chiedo se e' possibile che, pur essendo solo 2 studenti, mi abbiamo fatto un corso di sole 36 ore che sono esattamente la meta' di quanto pattuito. Mi chiedo se posso contestare questo comportamento dato che la dicitura "potra' essere svolto usufruendo di un numero inferiore di ore, garantendo comunque la preparazione per superare l'esame finale" non credo stia a significare meta' delle ore pattuite. Mi chiedo se almeno ho diritto a piu' di meta' delle ore fatte.
Aiutatemi perche' questo corso mi e' costato un occhio e fino ad ora non ho avuto altro che delusioni. Datemi qualche consiglio su come posso muovermi. Grazie.
Distinti saluti
Il contratto, al riguardo, recita quanto segue: "Il British Institutes of Pisa fara' impartire dai propri docenti n° 100 lezioni da 45 minuti per un totale di 75 ore da ripartirsi in 2 incontri settimanali da 1 ora e 1/2 ciascuno. Con la possibilita' di recuperare eventuali assenze fino ad un limite di 10 lezioni con lezione privata di 30 minuti. Il corso verra' istituito e non sara' sospeso, anche nel caso in cui gli studenti siano o rimangano in numero inferiore a 8-9 in tal caso, il programma del corso potra' essere svolto usufruendo di un numero inferiore di ore, garantendo comunque la preparazione per superare l'esame finale. ".
Mi chiedo se e' possibile che, pur essendo solo 2 studenti, mi abbiamo fatto un corso di sole 36 ore che sono esattamente la meta' di quanto pattuito. Mi chiedo se posso contestare questo comportamento dato che la dicitura "potra' essere svolto usufruendo di un numero inferiore di ore, garantendo comunque la preparazione per superare l'esame finale" non credo stia a significare meta' delle ore pattuite. Mi chiedo se almeno ho diritto a piu' di meta' delle ore fatte.
Aiutatemi perche' questo corso mi e' costato un occhio e fino ad ora non ho avuto altro che delusioni. Datemi qualche consiglio su come posso muovermi. Grazie.
Distinti saluti
Risposta ADUC
il termine di riduzione delle ore, e' indicato in modo aleatorio. Pertanto, la riduzione specifica puo' essere contestata. Il giusto termine di paragone deve essere dato rispetto al risultato. Occorre chiarire se il corso cosi' strutturato abbia un senso e possa definirsi completo oppure no (e questa, e' una valutazione pratica). In caso di dubbio, puo' comunque tentare una conciliazione (invece che un contenzioso) davanti al giudice di pace.
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