Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2003
Avevo chiesto consiglio su come comportarmi per un fatto che mi e' accaduto: ho portato in tintoria un abito lavorato con perline. L'abito ora e' rovinato e la tintoria non si vuole assumere la responsabilita', dicono che e' colpa di chi ha confezionato/cucito l'abito perche' per loro e' di scarsa qualita'. Ho ricevuto da voi la risposta, dove mi consigliate di inviare una raccomandata A/R di contestazione del danno, intimandone il rimborso entro 15 gg, avvisando che in difetto agiro' le vie legali e mi rivolgero' poi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione. Innanzi tutto grazie infinite per la risposta velocissima che ho ricevuto da voi. Poi volevo chiedervi un'altra cosa: ho lasciato il vestito in tintoria, avevo paura che ritirandolo perdevo le prove che sono stati loro a lavarlo e rovinarlo. Cosa e' meglio fare? Lasciarlo li' o portarlo via? E se lo porto via, come dimostro che sono stati loro?
Grazie infinite.
Cordiali saluti
Grazie infinite.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
e' difficile rispondere in quanto lasciandolo, c'e' il problema che venga ulteriormente rovinato. Ma e' anche vero, che una distruzione maggiore non sarebbe comunque conveniente per la lavanderia. Il consiglio e' di recarsi di persona alla lavanderia, con un paio di testimoni, apparentemente per concordare una soluzione amichevole, in modo che queste persone possano testimoniare che lei ha lasciato il capo presso di loro non ritirandolo e comunque poterne confermare l'effettivo stato, cosi' come visibile al momento.
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