Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2003
Il 29 maggio scorso, mediante lettera raccomandata, ho provveduto a restituire una "Personal Sim" del valore di 50 euro alla Omnia Network (gruppo WIND) che avevo acquistato a seguito di una promozione telefonica della Wind ma che non ero in grado di utilizzare poiche' possedevo un telefonino monobanda anziche' dual band (particolare che non mi era stato segnalato). Oggi ho telefonato per verificare il motivo di tanto ritardo nel rimborso. Mi sono sentito rispondere che la merce era regolarmente stata ricevuta ma che per il rimborso avrei dovuto attendere ancora cinque mesi.
A me sembra una vessazione assurda e incredibile. Considerata l'esiguita' della somma, e' possibile qualche difesa? Grazie e cordiali saluti
A me sembra una vessazione assurda e incredibile. Considerata l'esiguita' della somma, e' possibile qualche difesa? Grazie e cordiali saluti
Risposta ADUC
il fatto e' che a nostro avviso non aveva motivi legittimi per recedere (a meno che si trattasse di un acquisto avvenuto a distanza e quindi fosse ancora nei 7/10 gg previsti). In ogni caso, invii una nuova raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti