Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Buongiorno, mi chiamo xxxxx ed ho acquistato una Toyota Yaris a febbraio del 2003, la macchina e' di seconda mano immatricolata a fine novembre del 2000.
Quindi ancora in garanzia fino fine novembre 2003 Questo perche': con l'inizio del caldo mi sono accorta che il condizionatore non funzionava, l'ho riportata presso il concessionario che me l'ha venduta e me l'hanno ricaricata giustamente gratis.
Da quel momento la macchina ha iniziato a funzionare male oltre il fatto che il condizionatore non funzionava ancora.
Li ho richiamati e mi hanno mandato dal concessionario autorizzato toyota (secondo me per sbolognarsi il problema!).
Il concessionario Toyota mi ha detto che per verificare che tipo di danno e' devono svuotare e ricaricare il condizionatore per una spesa a mio carico di 65, 00 euro circa.
Nell'eventualita' poi riscontrano un problema di produzione dell'auto la riparano in garanzia se no e' tutto a mie spese.
Il concessionario che mi ha venduto l'auto si e' rifiutato di rimborsarmi eventuali spese poiche' dicono che sono di manodopera e quindi le avrei dovute spendere anche se la portavo li da loro per la sistemazione.
SECONDO VOI COME DEVO AGIRE?
Io non ritengo giusto che devo spendere altri soldi su una macchina che "doveva" essermi consegnata intatta.
p. s. la mia auto e' ancora dal concessionario toyota non l'ho ancora ritirata.
ASPETTO UN VOSTRO AIUTO.
Cordiali saluti
Quindi ancora in garanzia fino fine novembre 2003 Questo perche': con l'inizio del caldo mi sono accorta che il condizionatore non funzionava, l'ho riportata presso il concessionario che me l'ha venduta e me l'hanno ricaricata giustamente gratis.
Da quel momento la macchina ha iniziato a funzionare male oltre il fatto che il condizionatore non funzionava ancora.
Li ho richiamati e mi hanno mandato dal concessionario autorizzato toyota (secondo me per sbolognarsi il problema!).
Il concessionario Toyota mi ha detto che per verificare che tipo di danno e' devono svuotare e ricaricare il condizionatore per una spesa a mio carico di 65, 00 euro circa.
Nell'eventualita' poi riscontrano un problema di produzione dell'auto la riparano in garanzia se no e' tutto a mie spese.
Il concessionario che mi ha venduto l'auto si e' rifiutato di rimborsarmi eventuali spese poiche' dicono che sono di manodopera e quindi le avrei dovute spendere anche se la portavo li da loro per la sistemazione.
SECONDO VOI COME DEVO AGIRE?
Io non ritengo giusto che devo spendere altri soldi su una macchina che "doveva" essermi consegnata intatta.
p. s. la mia auto e' ancora dal concessionario toyota non l'ho ancora ritirata.
ASPETTO UN VOSTRO AIUTO.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
poiche' si tratta di una garanzia contrattuale, occorre ne verifichi i termini. Veda cosa prevede il contratto in merito: altrimenti, dovrebbe lasciar perdere la garanzia contrattuale ed agire sul rivenditore, contestando ed esigendo un intervento e -ove necessario- anche intentando un'azione. Occorre pero' che si sia di fronte ad un vizio occulto del mezzo e non ad una conseguenza della normale usura in considerazione dell'eta' della vettura.
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