Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Gentili signori, qualche giorno fa, passando dal mio vecchio domicilio ho trovato una bolletta di infostrada relativa a telefonate fatte nel periodo aprile maggio 2003 per l'importo di 51.00 Euro. Il fatto e' che io ho disdetto questa utenza telecom nel settembre 2002 avendo traslocato e di conseguenza cambiato numero telefonico. Forse dovevo fare la disdetta pure ad infostrada? Comunque sia, io non sono piu' titolare di quella utenza telefonica da settembre 2002. Da mie indagini ho saputo che il mio vecchio numero telefonico e' stato assegnato ad un altra persona di cui conosco le generalita'. Inoltre, esistono altre due bollette a mio nome non pagate. Come devo agire?
Grato per i vostri consigli.
Grato per i vostri consigli.
Risposta ADUC
ha inviato una raccomandata A/R ad Infostrada per effettuare il recesso? E comunque ha verificato se ci fosse un termine minimo di durata? In ogni caso, ci pare di capire che lei NON abbia proprio disdetto il servizio. Conseguentemente, sarebbe tenuto al pagamento in quanto il contratto e' attivo, a suo nome, da lei mai disdetto e quindi di sua competenza. Oltre a risolvere il rapporto con Infostrada, quello che puo' fare e' richiedere il rimborso al nuovo titolare del servizio.
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