Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Vi spiego in breve la mia situazione: il giorno 07/01/03 chiamo Wind per l'attivazione del servizio CANONE ZERO ADSL con modem in comodato. L'operatrice mi dice di visionare le condizioni contrattuali e che dovrei ricevere a casa un contratto da ritornare firmato.
Dopo due giorni guardo le condizioni e mi rendo conto che non mi soddisfacevano: allora avvalendomi delle condizioni contrattuali, invio in data 13/01 una raccomandata per la disattivazione immediata della mia richiesta di attivazione.
La raccomandata viene ricevuta in data 15/01 da Wind come da timbro sulla cartolina di ritorno.
Nel frattempo il numero di telefono su cui era stata fatta la richiesta, non esiste piu' dal 01/03/2003.
Ieri 01/07, ricevo una fattura da wind dell'importo bimestrale relativo al bimestre aprile maggio di utilizzo del Canone Zero Adsl.
Come mi devo comportare??
Se necessario sarei disposto anche ad associarmi.
Grazie in anticipo
Dopo due giorni guardo le condizioni e mi rendo conto che non mi soddisfacevano: allora avvalendomi delle condizioni contrattuali, invio in data 13/01 una raccomandata per la disattivazione immediata della mia richiesta di attivazione.
La raccomandata viene ricevuta in data 15/01 da Wind come da timbro sulla cartolina di ritorno.
Nel frattempo il numero di telefono su cui era stata fatta la richiesta, non esiste piu' dal 01/03/2003.
Ieri 01/07, ricevo una fattura da wind dell'importo bimestrale relativo al bimestre aprile maggio di utilizzo del Canone Zero Adsl.
Come mi devo comportare??
Se necessario sarei disposto anche ad associarmi.
Grazie in anticipo
Risposta ADUC
invii una diffida a Wind, specificando di aver regolarmente inviato disdetta nei termini di legge -riportando gli estremi della raccomandata- e conseguentemente, stante la definitiva risoluzione del rapporto, intimando di confermarle per iscritto l'annullamento entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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