Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2003
Vi devo delle scuse perche' non mi sono spiegato bene:
- Io sono un privato, che ha acquistato un servizio di hosting da un provider.
- Sul sito del Provider c'e' segnalata in piu' parti la possibilita' di recedere entro 30 gg.
- Sulle condizioni contrattuali - scritte in piccolo e solo telematiche non cartacee - e' ribadito il diritto di recesso di solo 10 gg.
Cosa vale? Quello pubblicizzato in piu' parti o quello tra le clausole?
Aggiungo che non si parla di giorni di preavviso o altro, ma della possibilita' di effettuare il recesso.
Se volete darci un occhiata il sito del provider e' www.consultingweb.it Grazie ancora per la vostra risposta!
- Io sono un privato, che ha acquistato un servizio di hosting da un provider.
- Sul sito del Provider c'e' segnalata in piu' parti la possibilita' di recedere entro 30 gg.
- Sulle condizioni contrattuali - scritte in piccolo e solo telematiche non cartacee - e' ribadito il diritto di recesso di solo 10 gg.
Cosa vale? Quello pubblicizzato in piu' parti o quello tra le clausole?
Aggiungo che non si parla di giorni di preavviso o altro, ma della possibilita' di effettuare il recesso.
Se volete darci un occhiata il sito del provider e' www.consultingweb.it Grazie ancora per la vostra risposta!
Risposta ADUC
valgono le clausole contrattuali. Puo' pero' fare un tentativo (solo se ormai fosse gia' oltre i termini e non avesse nulla da perdere) e comunque richiedere una valutazione in merito alla pubblicita' al Garante Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm): la sua valutazione potrebbe consentirle di contestare le richieste in questione.
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