Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2003
Cara ADUC, scrivo a proposito delle chiamate 70X. Dopo averne trovata una sulla bolletta io ho pagato l'importo della bolletta eccetto la telefonata "contestata". In attesa della copia della denuncia, che non ho ancora fatto, la telecom ha sospeso la linea. Io preferirei non agire legalmente da solo, perche' non posso provare di non aver fatto la telefonata imputata, anche se sono sicuro delle mie ragioni. Per questo vorrei chiedere se ci sono delle iniziative legali congiunte, magari patrocinate dalla vostra associazione. In secondo luogo vorrei dire che il comportamento della Telecom in tutta questa vicenda delle chiamate 70X e' non stato certo a difesa dei suoi utenti, anzi... Per questa ragione vorrei cambiare gestore, magari lasciando in sospeso la questione della telefonata. In questo caso, su che cosa potrebbe rivalersi la Telecom?
Cordiali saluti
Cordiali saluti
Risposta ADUC
in effetti, cio' che deve fare e' NON presentare la denuncia e contestare la riconducibilita' alla sua utenza, sostenendo che si tratti -come si suppone che realmente sia- di una immissione esterna da parte di terzi sulla linea Telecom e quindi a danno di quest'ultima e non suo proprio. Ovviamente, se dovesse ammettere la riconducibilita' al suo numero, sarebbe un problema. Si consiglia pertanto d'inviare la seguente contestazione: clicca qui Se non risolve la questione, Telecom continuera' a chiederle i pagamenti ed in ogni caso potrebbe non poter piu' attivare linee telefoniche.
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