Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2003
Buongiorno, avrei bisogno informazioni riguardo la possibilita' di richiedere rimborso di un biglietto aereo e disagi subiti.
I fatti: volo aereo IG1219 Meridiana in partenza da Olbia il 28/06/03 alle ore 22: 00 destinazione Malpensa.
Arrivata in aeroporto per il check-in alle ore 20: 45 il volo accusava un ritardo di 40 minuti, orario di imbarco ore 22: 15.
Alle 22: 50 ero ancora in aeroporto con il mio volo annunciato per lo stesso orario. (internet lo dava in partenza alle 23: 15) Alle 23: 00 ci hanno comunicato che per un fulmine!!! l'aereo partito da Malpensa era dovuto tornare allo stesso aeroporto, saremmo partiti alle ore 1: 00. Ci hanno offerto un fantastico buono per panino e bevanda....
Dopo 10 min la partenza e' stata posticipata alle 1: 30 per poi esser annullata definitivamente.
Ci e' stato comunicato che alcuni... non bastavano i posti disponibili... sarebbero partiti alle ore 7: 00 della domenica con destinazione Roma e dopo la sosta di 2 ore, ripartiti con destinazione Malpensa o Linate... i restanti si sarebbero accontentati di partire prima o poi nella giornata di domenica, sempre con scalo a Roma... Ci e' stato comunicato che non ci sarebbe stato nessun volo bis ma che ci avrebbero portati in albergo per riposare le poche ore che ci rimanevano.
In albergo non siamo mai andati, i posti disponibili negli alberghi di Olbia erano solo 3!!!! Noi eravamo n.167....
Dopo 2 ore e 1/2 di coda, ovviamente c'era solo una persona alla biglietteria, riesco finalmente a farmi fare un biglietto aereo destinazione Malpensa, ma pensando che fossero troppi i disagi possibili per la partenza della domenica ho deciso di partire il lunedi', facendomi venire a prender da parenti e rimanendo con loro nella giornata di domenica.
Cosa e come posso richiedere un rimborso per i miei disagi?
Ringrazio e saluto
I fatti: volo aereo IG1219 Meridiana in partenza da Olbia il 28/06/03 alle ore 22: 00 destinazione Malpensa.
Arrivata in aeroporto per il check-in alle ore 20: 45 il volo accusava un ritardo di 40 minuti, orario di imbarco ore 22: 15.
Alle 22: 50 ero ancora in aeroporto con il mio volo annunciato per lo stesso orario. (internet lo dava in partenza alle 23: 15) Alle 23: 00 ci hanno comunicato che per un fulmine!!! l'aereo partito da Malpensa era dovuto tornare allo stesso aeroporto, saremmo partiti alle ore 1: 00. Ci hanno offerto un fantastico buono per panino e bevanda....
Dopo 10 min la partenza e' stata posticipata alle 1: 30 per poi esser annullata definitivamente.
Ci e' stato comunicato che alcuni... non bastavano i posti disponibili... sarebbero partiti alle ore 7: 00 della domenica con destinazione Roma e dopo la sosta di 2 ore, ripartiti con destinazione Malpensa o Linate... i restanti si sarebbero accontentati di partire prima o poi nella giornata di domenica, sempre con scalo a Roma... Ci e' stato comunicato che non ci sarebbe stato nessun volo bis ma che ci avrebbero portati in albergo per riposare le poche ore che ci rimanevano.
In albergo non siamo mai andati, i posti disponibili negli alberghi di Olbia erano solo 3!!!! Noi eravamo n.167....
Dopo 2 ore e 1/2 di coda, ovviamente c'era solo una persona alla biglietteria, riesco finalmente a farmi fare un biglietto aereo destinazione Malpensa, ma pensando che fossero troppi i disagi possibili per la partenza della domenica ho deciso di partire il lunedi', facendomi venire a prender da parenti e rimanendo con loro nella giornata di domenica.
Cosa e come posso richiedere un rimborso per i miei disagi?
Ringrazio e saluto
Risposta ADUC
invii alla compagnia aerea una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il danno, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del medesimo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. A quel punto, dovra' rivolgersi al giudice di pace.
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