Lettera del consumatore

Buongiorno, questa e' l'email che volevo spedire alla Vodafone/Omnitel.
Innanzi tutto non esistono indirizzi email nel sito web della suddetta societa' riguardanti questo genere di problematiche.
Quindi volevo gentilmente chiedervi se (magari per casi analoghi) qualcuno sia a conoscenza di un'eventuale indirizzo di posta elettronica Vodafone/Omnitel, e se per cortesia avreste dei consigli sul come 'muovermi' per un'eventuale risoluzione di questo problema.
Piu' precisamente, nella lettera sottocitata non e' chiaro se la societa' di telefonia puo' richiedere una 'penale' per il ritardo nel pagamento seppure non abbia mai spedito precedenti avvisi?
Sperando in un vostro consiglio, porgo Distinti Saluti

Buongiorno, Vi scrivo per porre alla vostra attenzione quanto successomi la scorsa settimana.
In data Venerdi' 27/06/2003, al ritorno da una trasferta lavorativa a Milano, ho ritirato una Vostra lettera datata 16/06/2003 la quale riportava come oggetto 'Ultimo avviso di Pagamento e Preavviso di Disattivazione'.
Pur volendo insegnare nulla a nessuno, il termine 'ultimo' si intende preceduto da altri avvisi, cosa non verificatasi nel mio caso.
Se il suddetto pagamento portava la scadenza al 26/06/2003 mi sembra evidentissima la mia impossibilita' nel pagamento.
A causa del mio lavoro che mi porta ad operare a Milano, mentre la mia abitazione si trova a Monfalcone (GO), rimango impossibilitato al pagamento fino a lunedi' 08/07/2003.
Inoltre voglio solo far notare che per 11 mesi ho pagato bollette medie superiori ai 1500 Euro senza neppure un giorno di ritardo nei pagamenti.
A questo punto avrei qualche domanda da porvi.
Quando avete inviato gli avvisi di pagamento precedenti?
Cosa comporta il pagamento ritardato al 08/07/2003?