Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2003
Buongiorno, ho il seguente quesito: un mio amico ha dato disdetta via fax alla Telecom per tornare dalla linea ISDN alla normale, nonostante, forte dei vs. consigli, gli avessi detto che senza raccomandata R/R non avrebbe avuto esiti soddisfacenti.
Infatti, con richiesta fatta per fax a gennaio, sono venuti a togliergli la borchia solo a giugno (con conseguente pagamento dei canoni per tre bimestri in piu'!).
Adesso c'e' il seguente problema: pur non avendo piu' la borchia, ed essendo quindi impossibilitato fisicamente ad utilizzare la linea ISDN, gli e' arrivato il canone ISDN anche per il bimestre luglio-agosto.
Ora, capisco che comunque la disdetta vada data in anticipo, che comunque se disdico DURANTE un bimestre debba aspettarmi di pagarlo fino in fondo.
Ma se sono gia' venuti a TOGLIERE la linea ISDN, perche' continuano a fatturarne l'utilizzo? Cosa possiamo fare?
Grazie in anticipo per la risposta e buon lavoro!
Infatti, con richiesta fatta per fax a gennaio, sono venuti a togliergli la borchia solo a giugno (con conseguente pagamento dei canoni per tre bimestri in piu'!).
Adesso c'e' il seguente problema: pur non avendo piu' la borchia, ed essendo quindi impossibilitato fisicamente ad utilizzare la linea ISDN, gli e' arrivato il canone ISDN anche per il bimestre luglio-agosto.
Ora, capisco che comunque la disdetta vada data in anticipo, che comunque se disdico DURANTE un bimestre debba aspettarmi di pagarlo fino in fondo.
Ma se sono gia' venuti a TOGLIERE la linea ISDN, perche' continuano a fatturarne l'utilizzo? Cosa possiamo fare?
Grazie in anticipo per la risposta e buon lavoro!
Risposta ADUC
in primo luogo, occorrerebbe appurare se ci sia una durata minima contrattuale (prima della quale non ci sarebbero gli estremi per ottenere la risoluzione contrattuale). Appurato cio', puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare il rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti