Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2003
E' stata acquistata una vettura una ventina di mesi fa la quale ha dimostrato fin dall'inizio dei malfunzionamenti di tipo elettronico (riscontrati anche dalla concessionaria e documentabili da diversi interventi). La casa madre era stata informata. La stessa concessionaria ha esteso di sua iniziativa la garanzia da 1 a 2 anni visti i disagi subiti.
Ieri per l'ennesima volta la macchina in questione si e' spenta in autostrada 5 volte costringendoci a tornare verso casa, una delle quali con rischio di incidente.
La situazione per noi non e' piu' tollerabile.
Esiste la possibilita' di "difendere" il nostro diritto ad avere un auto "funzionante" (visto che e' stata pagata per questo!)? Vorremmo che definitivamente tutti i problemi siano definitivamente eliminati o altrimenti la sostituzione della vettura.
Grazie
Ieri per l'ennesima volta la macchina in questione si e' spenta in autostrada 5 volte costringendoci a tornare verso casa, una delle quali con rischio di incidente.
La situazione per noi non e' piu' tollerabile.
Esiste la possibilita' di "difendere" il nostro diritto ad avere un auto "funzionante" (visto che e' stata pagata per questo!)? Vorremmo che definitivamente tutti i problemi siano definitivamente eliminati o altrimenti la sostituzione della vettura.
Grazie
Risposta ADUC
potrebbe provare a rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe quindi commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
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