Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2003
Sono il proprietario di una autovettura Toyota Yaris Ts immatricolata in data 31/03/2003. In data 24/06/2003 la macchina, da me parcheggiata in luogo pubblico (con finestrini chiusi, chiavi tolte dal quadro e con tutte le porte chiuse) per non piu' di 15 minuti, al mio ritorno si presentava con gli interni in buona parte bruciati, tappezzeria imbrattata di fuliggine e con tutti i danni accessori ad un incendio. Contattata l'assistenza TOYOTA, la macchina e' stata portata il giorno seguente presso la concessionaria dove l'ho acquistata, dove mi e' stato detto che la visita dell'ispettore di zona (FRIULI) sarebbe arrivata nei giorni successivi.
Oggi 30/06/2003, peraltro senza nessuna telefonata di avviso, al mio arrivo in concessionaria mi e' stato detto che l'ispettore di zona non riconosce imputabile ad un difetto di fabbricazione l'incendio, negando quindi il ripristino o meglio la sostituzione dell'auto in garanzia, indicando come responsabile un apri-cancello contenente una batteria con quattro anni di servizio.
Trovo sinceramente ridicolo il fatto che una batteria da 12v di capacita' irrisoria con oltretutto quattro anni di servizio possa causare tale fenomeno.
Sono peraltro in attesa di un fax da parte del produttore dell'imputato telecomando che ne attesta la perfetta corrispondenza alle normative.
Certo della vostra disponibilita' spero vogliate contattarmi il piu' presto possibile.
Oggi 30/06/2003, peraltro senza nessuna telefonata di avviso, al mio arrivo in concessionaria mi e' stato detto che l'ispettore di zona non riconosce imputabile ad un difetto di fabbricazione l'incendio, negando quindi il ripristino o meglio la sostituzione dell'auto in garanzia, indicando come responsabile un apri-cancello contenente una batteria con quattro anni di servizio.
Trovo sinceramente ridicolo il fatto che una batteria da 12v di capacita' irrisoria con oltretutto quattro anni di servizio possa causare tale fenomeno.
Sono peraltro in attesa di un fax da parte del produttore dell'imputato telecomando che ne attesta la perfetta corrispondenza alle normative.
Certo della vostra disponibilita' spero vogliate contattarmi il piu' presto possibile.
Risposta ADUC
non e' un fenomeno che si possa ricondurre tanto facilmente ad un'origine certa: pertanto ci pare inevitabile che richieda una valutazione ad un suo tecnico di fiducia, il quale potra' effettuare una perizia, sulla cui base lei sara' poi in grado di effettuare le contestazioni e le richieste del caso, una volta determinatosi che l'origine del malfunzionamento e' in un difetto originario del mezzo.
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