Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2003
Cara Aduc, ho ricevuto una bolletta (come la maggior parte degli italiani) dove risultano ai numeri 70X 10 minuti di telefonate a 25 euro.
Ho visto il vostro modulo per il rimborso ma vorrei sapere allora se questo vuol dire che devo comunque pagare la bolletta e poi chiedere il rimborso o - come avevo sentito dire - pago la bolletta escludendo direttamente quell'importo e contemporaneamente scrivo?
E per le bollette passate gia' pagate posso provare a scrivere? Grazie Silvia
Ho visto il vostro modulo per il rimborso ma vorrei sapere allora se questo vuol dire che devo comunque pagare la bolletta e poi chiedere il rimborso o - come avevo sentito dire - pago la bolletta escludendo direttamente quell'importo e contemporaneamente scrivo?
E per le bollette passate gia' pagate posso provare a scrivere? Grazie Silvia
Risposta ADUC
esattamente: deve pagare l'intero e chiedere il rimborso. In caso di pagamento parziale, infatti, risulta che ugualmente siano stati effettuati dei distacchi. Puo' provare a contestare anche per le fatture precedenti.
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