Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2003
Carissimi Esperti di ADUC In data 28 Giugno verso le 21.00 mia figlia ha inserito la propria carta bancomat in uno sportello della Unicredit di Livorno, risultato... dopo avere inserito il codice segreto e' apparsa la scritta "transazione ultimata" e non e' piu' stato restituito il bancomat, ha prontamente chiamato il numero verde per bloccare il bancomat, questa mattina e' riuscita a farsi restituire il bancomat dalla filiale unicredit, ma grande sorpresa quando e' andata alla propria banca per farsi riattivare la carta le sono stati chiesti 25 Euro di spese di riattivazione di un nuovo bancomat. Chi deve pagare queste spese? Non certo mia figlia incolpevole di un guasto del bancomat della filiale unicredit e cosa deve fare per far valere i suoi diritti Grazie
Risposta ADUC
per la riattivazione, in effetti dovrebbe pagare. Il rimborso, e' invece a carico di chi determina il danno. Puo' pertanto inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il danno causato, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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