Lettera del consumatore

Egregi Signori, avrei cortesemente bisogno di un vostro consiglio su come comportarmi nei confronti di un esercente che a mio avviso si e' comportato in modo scorretto. Il giorno 14/06 mi sono recato presso un negozio di telefonia all'interno di un centro commerciale per comprare una fotocamera digitale da collegare al nuovo telefonino SL55 della siemens. Ho chiesto alla commessa il modello di cui avevo bisogno facendogli vedere il telefonino e lei mi ha consegnato la fotocamera. Guardando sulla confezione, tra i modelli compatibili, non era riportato il mio ma la commessa mi ha garantito che andava bene in quanto il software era identico e mi ha detto di fare pure delle prove. Sono tornato a casa, ho fatto le prove e la fotocamera non funzionava, in quanto il telefonino non riusciva a vederla. Sono tornato immediatamente in negozio, ho fatto le dovute prove con la commessa e insieme abbiamo riscontrato che non funzionava. Qui sono nati i problemi. La commessa (nonostante l'errore fosse stato suo) mi ha detto che non poteva restituirmi i miei soldi e mi ha fatto un buono garantendomi che massimo entro una settimana mi avrebbe fatto arrivare il modello giusto per il mio telefonino. Dopo due settimane, non avendo ricevuto notizie, mi sono recato presso il negozio per avere spiegazioni, la commessa con aria seccata mi ha risposto che non poteva farci niente e che a lei avevano detto che il modello di fotocamera che aveva tentato di rifilarmi funzionava con il mio telefonino (cosa assolutamente sbagliata in quanto per conferma ho chiamato il centro di assistenza della Siemens il quale mi ha detto che quel modello non poteva assolutamente funzionare con il mio telefonino). Mi ha poi detto che comunque entro altri dieci giorni avrebbero dovuto consegnarli il modello di fotocamera adatto al mio telefonino. A questo punto vi farei alcune domande: Come posso comportarmi, visto che ritengo assurdo aver anticipato 80, 00 euro e non avere neanche una data certa per la consegna della fotocamera (l'errore e' stato loro!)?
E' possibile intraprendere una azione legale e se si, avete per caso degli studi associati nella zona di Monza?
Spero in un vostro aiuto perche' non so proprio cosa fare, ma sono stanco di essere preso in giro da esercenti disonesti (non e' la prima volta che mi capita).
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra cortesia
Distinti saluti