Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2003
Ho notato che nelle bollette Telecom mi viene addebitato un importo di 9 euro per un abbonamento teleconomy 24 che io non ricordo assolutamente di avere mai sottoscritto. Qualche mese fa' ho inoltrato una lettera alla telecom per chiedere spiegazioni ma non mi hanno mai risposto. Come mi devo comportare? Ho diritto ad essere rimborsato per i canoni che ho pagato fino ad oggi? grazie e saluti.
Risposta ADUC
invii una messa in mora per raccomandata A/R (lettera semplice non va bene), specificando di non aver mai richiesto l'attivazione del servizio, intimando di revocarlo retroattivamente entro 48 ore e dettando un termine di 15 gg entro cui darle per iscritto comunicazione di avervi provveduto, nonche' per eseguire il rimborso (sono indispensabili anche i termini di messa in mora; in ogni caso per il rimborso, visto il tempo decorso, potrebbero farle problemi): con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace.
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