Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 giugno 2003
Domanda 28 giugno 2003
Ero un abbonato infostrada, senza che nessuno me lo avesse chiesto mi sono visto addebitare telefonate telecom su bollette infostrada senza aver autorizzato la selezione automatica.
Dopo qualche anno ho chiesto di chiudere il contratto o almeno di annullarmi la selezione automatica su infostrada.
Mi hanno assicurato telefonicamente che tutto era apposto.
Ma dopo alcuni mesi mi sono arrivate altre bollette da pagare.
Per ripicca nn gli ho pagate, in quanto il contratto per telefono me lo hanno attivato la sospensione no.
L'altro giorno mi ha chiamato da parte di una societa' di recupero crediti sig. ra xxx, che mi ha chiesto il perche' non pagassi.
Ho chiesto chi le avesse dato i miei dati mi ha detto che wind gli aveva passato il tutto. Chiamarmi a casa violando la mia privacy. Raggiro e sperpero di dati!
Chiedevo alla vostra associazione di darmi una mano

Risposta ADUC
se non ha mai formalizzato la cessazione del contratto per raccomandata A/R non possiamo aiutarla, in quanto il pagamento del debito e' legittimamente richiesto. Cio' che puo' fare e' non rispondere a nessuna richiesta che non le venga inviata per raccomandata A/R, nella speranza che decorrano 5 anni e che conseguentemente lei possa opporre la prescrizione. Nel momento in cui, invece, le dovesse giungere una richiesta per raccomandata A/R, dovra' procedere al pagamento (seppur delle sole somme previste tenendo conto delle cifre originarie e delle penali previste da contratto).
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