Lettera del consumatore

Buongiorno, prima di scrivervi ho cercato sulle lettere inviate da altri una problematica simile, ma senza buoni risultati.
A febbraio sono stata fermata con il motorino della ditta in cui sono impiegata da un vigile che mi ha notificato la mancanza della carta di circolazione.
Avrei dovuto pagare una semplice multa di circa 30 euro e portare in visione il documento; per mia mancanza, presa da vicende famigliari non felici non ho fatto nulla dimenticando il tutto nel porta oggetti del motorino.
La scorsa settimana e' arrivata in azienda la notifica con la maggiorazione dell'importo, ricordandomi il fatto sono subito andata dai vigili che mi hanno mandato alla sede centrale provvista di tutti i documenti in regola, li mi e' stato spiegato che oltre alla multa di 44 euro alla ditta proprietaria del motorino ne arrivera' una da 370 euro a me personalmente che conducevo il motorino.
L'impiegata dell'ufficio ha provato a bloccare il procedimento ma non era piu' possibile.
La mia domanda e': come mai si deve pagare una cifra cosi' alta anche se si puo' dimostrare di possedere regolarmente il documento richiesto?
La cosa incredibile in tutto questo e' che nessuno dei funzionari con cui ho parlato ha voluto ancora verificare la carta di circolazione.
Anche se la cifra vi sembra piccola per me non e', se foste a conoscenza di un modo per non pagare o ridurre l'importo ve ne sarei infinitamente grata.
ringraziando per l'attenzione Marta