Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2003
La Telecom in bolletta presenta due voci: NOLEGGIO ACCESSORI e NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI, ho chiamato il 187 e mi dicono che dopo tre anni tali voci scadono ma che per non pagarle piu' deve essere l'utente a chiamare Telecom.
Inoltre mi mettono i bastoni tra le ruote dicendo che devo spedire l'apparecchio telefonico ad un centro 187 (che nella mia citta' non c'e').
Un mio amico qualche mese fa ha ottenuto l'azzeramento delle voci senza dover riconsegnare niente.
Sempre tornando al discorso della bolletta e delle voci "NOLEGGIO" che scadono: la cosa e' regolare oppure no?
Nel senso... posso rifarmi legalmente con Telecom per avere indietro i soldi che mi hanno "rubato" in tutti questi anni?
Perche' telecom non manda spot in tv per segnalare la cosa o meglio ancora perche' non azzera le voci automaticamente dalla bolletta?
:O)
grazie per ogni consiglio
Inoltre mi mettono i bastoni tra le ruote dicendo che devo spedire l'apparecchio telefonico ad un centro 187 (che nella mia citta' non c'e').
Un mio amico qualche mese fa ha ottenuto l'azzeramento delle voci senza dover riconsegnare niente.
Sempre tornando al discorso della bolletta e delle voci "NOLEGGIO" che scadono: la cosa e' regolare oppure no?
Nel senso... posso rifarmi legalmente con Telecom per avere indietro i soldi che mi hanno "rubato" in tutti questi anni?
Perche' telecom non manda spot in tv per segnalare la cosa o meglio ancora perche' non azzera le voci automaticamente dalla bolletta?
:O)
grazie per ogni consiglio
Risposta ADUC
veramente, le hanno dato informazioni sbagliate. E' possibile cessare il pagamento solo ed esclusivamente restituendo gli specifici accessori ed apparecchi (per gli apparecchi telefonici e' vero che c'e' una durata minima di 3 anni), ma non si acquisisce la proprieta' dopo il decorso di un termine: il noleggio rimane noleggio, e cessa solo con la restituzione della cosa.
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