Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2003
Cara Aduc vorrei esporvi un problema riscontrato con l'Italgas.
Nel mese di giugno non ho ricevuto la bolletta per il pagamento bimestrale.
Telefonando alla suddetta societa' mi e' stato detto che le bollette salteranno un bimestre, percio', arrivera' ad agosto. Il consumo sara' quindi raddoppiato. Alla mia protesta(un conto e' ricevere una bolletta di 100 euro altro e' riceverne una da 200) mi e' stato risposto che tanto sono mesi estivi Percio' vi chiedo il modo in cui dovrei comportarmi.
Nel mese di giugno non ho ricevuto la bolletta per il pagamento bimestrale.
Telefonando alla suddetta societa' mi e' stato detto che le bollette salteranno un bimestre, percio', arrivera' ad agosto. Il consumo sara' quindi raddoppiato. Alla mia protesta(un conto e' ricevere una bolletta di 100 euro altro e' riceverne una da 200) mi e' stato risposto che tanto sono mesi estivi Percio' vi chiedo il modo in cui dovrei comportarmi.
Risposta ADUC
prenda in mano il contratto, verifichi cosa risulta indicato in merito allo standard di fatturazione e sapra' se puo' o meno contestare, inviando una raccomandata A/R ed intimando l'emissione della fattura entro 15 gg nei termini di contratto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso di dubbio, puo' richiedere in merito una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
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