Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

27 giugno 2003
Domanda 27 giugno 2003
Vi scrivo a riguardo di problemi che sono emersi in occasione della sottoscrizione di un contratto di fornitura di connessione ADSL.
Volevo sapere se in questo caso vi sono elementi a vostro avviso che possano indurre a ritenere il contratto scindibile o nullo.
Io possedevo un contratto di fornitura con il provider Atlanet.
Ho mandato regolare disdetta (che prevede un periodo di preavviso di 60 gg) e ho contattato SiAdsl per sottoscrivere un nuovo contratto.
SiAdsl rivende la connettivita' di Atlane(ma questo io non lo sapevo).
Pertanto non era necessario chiedere lo sgancio della linea a Telecom e i tempi sono stati molto brevi.
Quindi solo una settimana dopo la mia richiesta mi arriva l'e-mail di che informa dell'avvenuta attivazione (05/06/03).
Solo dopo 4 gg il servizio diventa veramente funzionante (errori di configurazione del provider).
Poco piu' di una settimana piu' tardi (17/06/03) la linea sparisce. Ad oggi non e' ancora stata riattivata.
Questo a mio avviso e' accaduto perche' Atlanet ha inoltrato la disdetta a Telecom per lo sgancio della linea.....
Nel frattempo loro hanno incassato il denaro mediante carta di credito e dato che la linea comunque e' stata funzionante per piu' di 3 gg lavorativi hanno deciso che il mio non e un problema di funzionamento in corso.
In sostanza questo periodo e a loro avviso da fatturare come coperto dal servizio.
Io vorrei disdire tutti e mandarli a....
posso farlo? se si come e che devo dire?

Risposta ADUC
puo' farlo, ma solo se gli da' modo di adempiere: occorrerebbe pertanto che tempestivamente inviasse una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 48 ore al riallaccio definitivo del servizio, dando avviso che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso del danno. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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