Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2003
Buongiorno! il quesito: ho comprato un orologio swatch skin, le sue caratteristiche, come da foglietto istruzioni/garanzia allegato sono:
- precisione al quarzo;
- impermeabile a 3 atm (30 m);
- resistente agli urti.
e' ancora in garanzia, al primo bagno al mare ha cessato di funzionare ma il rivenditore mi spiega che 30 metri significa solo resistente agli spruzzi d'acqua.. il punto e' che il linguaggio e' convenzionale e non ci si puo' inventare un nuovo significato non universale per le parole... poi 3atm significa 3 atmosfere e quindi e' esplicito il significato "sott'acqua".. cosa devo fare??
- precisione al quarzo;
- impermeabile a 3 atm (30 m);
- resistente agli urti.
e' ancora in garanzia, al primo bagno al mare ha cessato di funzionare ma il rivenditore mi spiega che 30 metri significa solo resistente agli spruzzi d'acqua.. il punto e' che il linguaggio e' convenzionale e non ci si puo' inventare un nuovo significato non universale per le parole... poi 3atm significa 3 atmosfere e quindi e' esplicito il significato "sott'acqua".. cosa devo fare??
Risposta ADUC
puo' contestare la mancanza di caratteristiche dell'orologio rispetto a quanto dichiarato, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione con un orologio avente le stesse caratteristiche o al rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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