Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2003
Cara Aduc, Dal dicembre 2002, sul nuovo orario ferroviario ufficiale 'In treno' (che ora ha la validita' di un anno), sono scomparse le tariffe.
Ora l'utente delle ferrovie non ha modo di calcolare, ne' di stimare, il prezzo di una soluzione di viaggio, ne' di scegliere in base al prezzo tra piu' alternative, diversamente da quanto poteva fare fino a dicembre 2002.
E' legittimo questo da parte dell'azienda?
Io, per il momento faccio i miei conti in base ai vecchi tariffari, ma fino a quando? E se cambieranno il sistema di tariffazione, che e' attualmente per scaglioni di km, come si fara' a saperlo?
Il grave secondo me, e' che non sono dichiarati i criteri di applicazione del prezzo: e l'utente non ha altro modo di conoscerlo se non in biglietteria!
Da nessuna parte ho visto messo in rilevo questo fatto, che mi ha sconcertato.
E' legittimo tutto questo? E' normale che non si possano avere i prezzi a disposizione, per confrontare diverse destinazioni e tipi di viaggio?
Grazie
Ora l'utente delle ferrovie non ha modo di calcolare, ne' di stimare, il prezzo di una soluzione di viaggio, ne' di scegliere in base al prezzo tra piu' alternative, diversamente da quanto poteva fare fino a dicembre 2002.
E' legittimo questo da parte dell'azienda?
Io, per il momento faccio i miei conti in base ai vecchi tariffari, ma fino a quando? E se cambieranno il sistema di tariffazione, che e' attualmente per scaglioni di km, come si fara' a saperlo?
Il grave secondo me, e' che non sono dichiarati i criteri di applicazione del prezzo: e l'utente non ha altro modo di conoscerlo se non in biglietteria!
Da nessuna parte ho visto messo in rilevo questo fatto, che mi ha sconcertato.
E' legittimo tutto questo? E' normale che non si possano avere i prezzi a disposizione, per confrontare diverse destinazioni e tipi di viaggio?
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