Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2003
Cara Aduc, a causa di problemi con l'operatore Infostrada (ho attivato il servizio ADSL Light, ma in precedenza avevo in vita anche un altro contratto, sempre con Infostrada, ma non ricordo quale) desidero disdire tutti i contratti in essere con tale societa'. Inoltre, dato che per abbonarsi a Fastweb ADSL non e' necessario avere un contratto con la Telecom (e' giusto cosi'?) desidererei disdire il contratto anche con quest'ultima. Potreste indicarmi dove trovare della modulistica per queste operazioni? Grazie della vostra gentilezza con la quale spero di porre fine al calvario Infostrada-Telecom.
Risposta ADUC
per il contratto a fibre non serve Telecom: s'informi prima con Fastweb sul tipo di servizio che le offrono.
Non e' che ci sia una modulistica: occorre invii una raccomandata A/R per il recesso, rispettando il termine di preavviso (generalmente 60 gg) rispetto alla scadenza bimestrale o comunque alla data di cessazione del rapporto (dipende dal tipo di contratto) specificando chiaramente la data di cessazione a partire dalla quale il servizio non dovra' essere piu' operativo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Non e' che ci sia una modulistica: occorre invii una raccomandata A/R per il recesso, rispettando il termine di preavviso (generalmente 60 gg) rispetto alla scadenza bimestrale o comunque alla data di cessazione del rapporto (dipende dal tipo di contratto) specificando chiaramente la data di cessazione a partire dalla quale il servizio non dovra' essere piu' operativo ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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