Lettera del consumatore

Allego alla presente la lettera che sono stato costretto a formulare per contestare alcuni, a mio parere, subdoli comportamenti della Telecom.
RingraziandoVi, ancora una volta per tutto cio' che fate in favore dei consumatori, Vi invio i miei piu' cordiali saluti.

Spett. le Telecom Italia SpA.

Oggetto: contestazione importi indicati nella fattura n. xxxxxxx del 7.4.03.

Formulo la presente in qualita' di intestatario della linea telefonica identificata con il numero telefonico xxxxx relativa all'impianto voce - internet del mio studio sito in Napoli.

Vi segnalo che dal dettaglio dei costi della fattura in oggetto, risultano un addebito per un importo di 137,20 euro per il collegamento a numeri speciali (internet numeri 70x), un addebito per abbonamenti relativi al periodo maggio - giugno per 30,40 euro, ed alcuni altri addebiti (di minimo valore) per non meglio specificati "servizi di informazione".
A tale proposito, sottolineo che per i collegamenti ad internet dallo studio, sin dal lontano 5.02.02 e' attiva una connessione ADSL con l'operatore telefonico INFOSTRADA, come risulta dalla "proposta di contratto per Verde ADSL" da me sottoscritta, che, per Vs. comodita' allego alla presente.

Per quanto concerne il servizio voce, invece, gia' dal 15.02.2002 sulla linea telefonica identificata con il n. xxxxxxx e' stato attivato il servizio di preselezione automatica con l'operatore telefonico WIND, come risulta dalla lettera (che allego alla presente) che la stessa Telecom ha inviato all'avv. yyyyyy, precedente intestatario della linea telefonica in parola, proprio per sottolineare tale circostanza.
Inoltre, nel mese di dicembre del 2002, ho fatto richiesta di attivazione dei servizi di Fastweb come operatore unico di tal che (come risulta dalla fattura Fastweb che allego alla presente), a far data dal giorno 29 gennaio 2003, la linea Telecom e' stata definitivamente distaccata. Alla luce di quanto sopra, non riesco neppure ad immaginare il motivo per il quale nella menzionata fattura siano stati addebitati gli importi del canone relativo all'utilizzo della linea per il periodo maggio - giugno.

Posso solo presumere che si tratti di un grossolano errore nella compilazione della stessa e Vi invito, pertanto, a voler effettuare una verifica delle voci indicate nella menzionata fattura e della fondatezza delle stesse.
Da ultimo Vi evidenzio che il venir meno del rapporto di durata con la Telecom comporta la restituzione degli anticipi conversazione corrisposti all'atto della sottoscrizione del contratto.
Alla luce di quanto sopra, precisandoVi, sin d'ora, la mia disponibilita' al pagamento immediato delle somme di cui eventualmente risultero' debitore a seguito della compensazione operata dopo la corretta individuazione delle poste credito - debito, Vi invito a comunicarmi nel piu' breve tempo possibile l'esito delle verifiche ed il valore degli importi a mio credito / debito.
Cordiali saluti