Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2003
In data 18/09/2002 sottoscrivevo un contratto con Telephonica (una delle tante compagnie telefoniche) pensando di risparmiare sulla bolletta. Dall'agente incaricato mi era stato garantito a voce che potevo recedere dal contratto quando volevo, anche dopo un paio di mesi.
Per mia negligenza, lo ammetto, mi sono affidata alle false parole dell'agente, non ho letto il contratto e infatti in data 23/05/2003 tramite FAX chiedevo la disdetta della preselezione automatica poiche' riscontrata dopo alcuni mesi poco conveniente.
In seguito mi e' arrivata una penale da pagare pari ad 154, 93 euro per recessione anticipata da contratto prima dei 12 mesi.
Dopo aver letto tutte le condizioni, ma solo dopo, oltre alla penale effettiva c'era altresi' specificato che per la recessione era necessaria una RACCOMANDATA AR.
Ho ragione di supporre di non dover pagare la penale poiche' non ho seguito la prassi come da contratto, ho inviato il fax anziche' la raccomandata? GRAZIE, Laura
Per mia negligenza, lo ammetto, mi sono affidata alle false parole dell'agente, non ho letto il contratto e infatti in data 23/05/2003 tramite FAX chiedevo la disdetta della preselezione automatica poiche' riscontrata dopo alcuni mesi poco conveniente.
In seguito mi e' arrivata una penale da pagare pari ad 154, 93 euro per recessione anticipata da contratto prima dei 12 mesi.
Dopo aver letto tutte le condizioni, ma solo dopo, oltre alla penale effettiva c'era altresi' specificato che per la recessione era necessaria una RACCOMANDATA AR.
Ho ragione di supporre di non dover pagare la penale poiche' non ho seguito la prassi come da contratto, ho inviato il fax anziche' la raccomandata? GRAZIE, Laura
Risposta ADUC
cosa vorrebbe dire? Non e' chiaro. Nel senso che l'inadempienza e' sua, e' lei che non ha inviato la raccomandata A/R. Pertanto, non e' che siccome la controparte e' disponibile e le accetta ugualmente una richiesta che potevano bellamente ignorare, lei debba far loro scontare questo fatto non corrispondendogli la penale. Questo, e' un ragionamento un po' contorto (lo ripetiamo, l'errore e' suo, non loro: loro glielo abbuonano).
Se poi, vuole invece dire che puo' sostenere di non avere infiato lei il fax in quanto potrebbe essere stato contraffatto, valuti lei: in teoria potrebbe anche farlo, ma in pratica glielo sconsigliamo e comunque ci pare faticoso.
Se poi, vuole invece dire che puo' sostenere di non avere infiato lei il fax in quanto potrebbe essere stato contraffatto, valuti lei: in teoria potrebbe anche farlo, ma in pratica glielo sconsigliamo e comunque ci pare faticoso.
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