Lettera del consumatore

Mi chiamo xxx abito a Casoria (NA) sto avendo dei problemi con la societa' telefonica INFOSTRADA.
Nel mese di maggio del 2001, feci un contratto con l'Infostrada nel cercare di risparmiare sulle bollette telefoniche. Nel mese di dicembre ero in procinto di cambiare casa, informai l'infostrada al quale mi dissero che dovevo rivolgermi a Telecom per il trasferimento del telefono, cosi feci, Telecom mi informo' che andando nella nuova casa avrei perso il numero di telefono e che me ne avrebbero dato uno nuovo, per fare questo Telecom mi informo' che dovevo disdire il contratto con infostrada perche' senza disdetta non era possibile avere un nuovo numero. Informai Infostrada e mi fu detto di mandare una lettera di disdetta raccomandata, Cosa che feci subito visto che i termini del mio trasloco era vicinissimo. Telecom impiego alcune settimane dopo il mio trasloco per darmi il nuovo numero, intanto le bollette Infostrada arrivavano regolarmente ed erano pagate dalla mia banca. Avuto il nuovo numero dovevo chiamare Infostrada per riavere il servizio ed un nuovo contratto, ma facendomi bene i conti vedevo che con loro non avevo affatto risparmiato, cosi decisi di non fare un nuovo contratto con Infostrada.
Dopo circa un anno e Quattro mesi da tutto cio', ho ricevuto una telefonata da un legale Infostrada che mi diceva, che avevo un debito con loro (il prezzo non mi e' stato comunicato) in effetti egli diceva che il contratto era tuttora valido ed io dovevo pagare l'abbonamento mensile a tutt'oggi, spiegai che avevo mandato una disdetta di contratto, mi fu detto che non risultava e che per provare cio' avrei dovuto mandare un fax della copia del bollettino postale di raccomandata. Tale bollettino purtroppo non lo trovo piu', durante la confusione del trasloco l'avro' perso.
Infostrada si sta comportando in maniera disonesta nei miei confronti, dicendo di non aver mai ricevuto la disdetta, perche' la Telecom non mi avrebbe mai disabilitato dal vecchio numero se Infostrada non si fosse scollegata dal numero (Questo mi e' stato detto da tecnici della Telecom), quindi Infostrada ha ricevuto la mia disdetta e dopo si e' scollegata dal numero che avevo nell'altra casa.
In effetti dovrei pagare qualcosa che non ho usufruito e consumato, visto che quel numero non risultava piu' attivo a mio carico dal 1/1/2002.
Il sottoscritto si sta rivolgendo a enti nazionali per la tutela del consumatore.