Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 giugno 2003
Domanda 22 giugno 2003
In febbraio ho prenotato una crociera per me e la mia famiglia (due adulti e due bambini) con Costa Crociere. Aderivo ad un'offerta in cui i ragazzi fino a 18 anni viaggiavano gratis. Finora ho pagato, presso la mia agenzia di viaggi, 2.500 Euro di acconto. Pochi giorni fa' Costa Crociere esce con una nuova offerta: ragazzi fino a 18 anni gratis + l'altra "meta' " che viaggia paga solo il 50%. Mi sono subito informato presso la mia agenzia di viaggi la quale mi rispondeva che, si, avevo diritto anche io all'offerta ma solo usufruendo di un "buono" (nel mio caso ammontante circa a 1.000 Euro....) da spendere sulla nave. Francamente mi sembra molto ingiusto, iniquo e scandaloso penalizzare in maniera cosi' lampante chi ha avuto solo il torto di prenotare per tempo il suo viaggio!!!!!
Secondo voi, cosa devo fare?! Grazie. Cordiali saluti.

Risposta ADUC
varrebbe il momento in cui il contratto e' stato concluso. Le offerte dell'ultimo momento sarebbero una cosa a parte. In ogni caso, se il tour operator le e' parso disponibile, puo' provare ad avanzare una richiesta in merito.
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