Lettera del consumatore

Mi sono recato presso un negozio di calzature. Avevo fretta e in un cesto contenente altre paia ho visto una scarpa; la destra di un paio che mi piaceva ed ho cominciato a cercare la sinistra per acquistare il prodotto. Dato che le altre paia di scarpe presenti nel cesto erano legate tra di loro con apposito laccio in nylon mentre il mio paio no, ho chiesto al proprietario dell'esercizio se per caso ci fosse qualcuno degli addetti che cercasse la mia scarpa sinistra. Il proprietario mi ha risposto in maniera non proprio cortese ed io ho continuato la ricerca della scarpa sinistra riuscendo a trovarla. Dopo un po' con le mie figlie (anch'esse avevano acquistato delle ciabatte) mi sono diretta alla cassa ed ho contestato al proprietario il suo comportamento non proprio corretto (il cliente non ha forse sempre ragione?). L'uomo per tutta risposta si e' ripreso le scarpe (le mie e quelle delle mie figlie) e rifiutandosi di vendermele ci ha cacciato da negozio. Cosa posso fare?