Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2000
Carissimi, buon giorno,
volevo chiedervi, cosa devo fare per avere i miei cd che ho regolarmente pagato con la mia carta di credito mediante un ordine on line presso il sito: www.music-first.co.uk L'ordine e' stato fatto il giorno 29 maggio 2000, ho constatato che i soldi me li hanno presi ed sino ad oggi, 16 giugno 2000 non ho ancora ricevuto niente. Particolare importante e' pure che ho pagato £1 (una sterlina inglese) in piu' per la spedizione rapida. Dopo qualche e-mail mi hanno risposto che i miei beni erano stati rispediti al mittente (questo in data 9 giugno2000) ma ora dopo un altra settimana non ho ancora ricevuto niente e non hanno ancora risposto ai miei solleciti. Confido in un vostro consiglio saluti
volevo chiedervi, cosa devo fare per avere i miei cd che ho regolarmente pagato con la mia carta di credito mediante un ordine on line presso il sito: www.music-first.co.uk L'ordine e' stato fatto il giorno 29 maggio 2000, ho constatato che i soldi me li hanno presi ed sino ad oggi, 16 giugno 2000 non ho ancora ricevuto niente. Particolare importante e' pure che ho pagato £1 (una sterlina inglese) in piu' per la spedizione rapida. Dopo qualche e-mail mi hanno risposto che i miei beni erano stati rispediti al mittente (questo in data 9 giugno2000) ma ora dopo un altra settimana non ho ancora ricevuto niente e non hanno ancora risposto ai miei solleciti. Confido in un vostro consiglio saluti
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di diffida al negozio dove ha acquistato i cd -anche se l'acquisto e' avvenuto on-line (sul sito ci dovrebbe essere un indirizzo a cui rivolgersi). Ingiunga di provvedere -entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata- a inviarle la merce acquistata, altrimenti si vedra' costretto ad adire le vie legali oppure a considerare risolto il contratto per loro inadempienza.
Se dovra' ricorrere alle vie legali, e se e quando ci sara' una sentenza a lei favorevole, resta il problema di far si' che una sentenza italiana trovi applicazione all'estero.
Se dovra' ricorrere alle vie legali, e se e quando ci sara' una sentenza a lei favorevole, resta il problema di far si' che una sentenza italiana trovi applicazione all'estero.
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