Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2003
Salve, sono impiegato in una fabbrica di salotti in pelle che vende in tutta Europa a rivenditori (negozi) e non a consumatori finali.
Seguo l'ufficio reclami e non riesco bene a capire se veramente ad oggi le garanzie che dobbiamo dare sono di due anni oppure no.
Se si, la garanzia si applica anche a tutti quei contratti precedenti l'uscita della nuova legge europea?? e come mai ditte enormi quali per esempio la epson continuano a dare una garanzia di un anno??
Se possibile, una vostra risposta sarebbe utilissima grazie saluti
Seguo l'ufficio reclami e non riesco bene a capire se veramente ad oggi le garanzie che dobbiamo dare sono di due anni oppure no.
Se si, la garanzia si applica anche a tutti quei contratti precedenti l'uscita della nuova legge europea?? e come mai ditte enormi quali per esempio la epson continuano a dare una garanzia di un anno??
Se possibile, una vostra risposta sarebbe utilissima grazie saluti
Risposta ADUC
la garanzia e' applicabile per gli acquisti dal 23/3/02 in poi. In ogni caso, la garanzia biennale e' dovuta -dal rivenditore al cliente, di legge ed indipendentemente da altre garanzie contrattuali aggiuntive dei fornitori specifici che possono ancora essere di un anno- agli acquirenti consumatori. Pertanto (anche se in effetti non e' giusto e quindi e' opportuno trovare un accordo con i propri acquirenti per evitare di perderli) non e' dovuta una garanzia di due anni in caso di ventita a soggetti non consumatori. Supponiamo che -per quanto riguarda questo specifico tipo di passaggio- si tratti di una cattiva dizione della legge.
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