Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2003
Buongiorno, vorrei chiedere una informazione, ho comprato da pochi giorni un PC Portatile (Modello Acer 654) e quest'ultimo ha presentato da subito problemi ad alcune parti tecniche.
Sia il rivenditore che la casa madre mi hanno consigliato di spedirlo al centro di assistenza assicurandomi che eventuali componenti danneggiati verranno sostituiti.
La mia domanda e'la seguente: considerando che il pc e' stato riportato in negozio dopo appena 6 giorni dall'acquisto sono in diritto di chiedere la sostituzione dell' articolo oppure mi devo accontentare della riparazione come sostengono invece i tecnici dell' Acer???
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
Sia il rivenditore che la casa madre mi hanno consigliato di spedirlo al centro di assistenza assicurandomi che eventuali componenti danneggiati verranno sostituiti.
La mia domanda e'la seguente: considerando che il pc e' stato riportato in negozio dopo appena 6 giorni dall'acquisto sono in diritto di chiedere la sostituzione dell' articolo oppure mi devo accontentare della riparazione come sostengono invece i tecnici dell' Acer???
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
Risposta ADUC
se si avvale della garanzia contrattuale, ne deve rispettare i termini. Ma nulla toglie che lei possa avvalersi della tutela di legge e conseguentemente agire sul rivenditore: richiedendo riparazione o sostituzione (che la norma mette sullo stesso piano). Ovviamente, in caso di mancato accordo, dovra' rivolgersi in giudizio (perdendo ancora tempo). La contestazione va effettuata per raccomandata A/R, contestando il vizio originario, dettando un termine di 15 gg per la sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti