Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2003
Spett. le Associazione In data 14/6 u. s., pur essendo residente a Catanzaro, mio figlio acquista n.4 pneumatici della Goodyear presso un rivenditore di Lamezia Terme. Gia' sulla via del ritorno a Catanzaro l'auto(una Ford Puma 1400 16 v) evidenzia segni di scarsa stabilita' per cui in data 16/6, cioe' lunedi' scorso, mio figlio ritorna a Lamezia terme e il rivenditore, dopo aver accertato lui stesso la scarsa stabilita' dell'auto, si attiva mettendoci in contatto con un ispettore della Goodyear. Il citato ispettore, per risolvere il problema velocemente, invia l'auto per un controllo presso un loro centro autorizzato Goodyear a Rende(dista da Catanzaro 100 Km.). Presso il Centro viene accertata ancora una volta la scarsa stabilita' del mezzo e viene redatta una scheda tecnica ed adesso si e' in attesa di un secondo ispettore che deve ulteriormente controllare il difetto lamentato.
A questo punto, pur apprezzando quanto e' stato fatto fino adesso, gradirei sapere:
- E' possibile richiedere la risoluzione del contratto per difettosita' del prodotto?
- Gli oneri per i viaggi a Lamezia terme(70 Km. andata e ritorno) e Rende(200 Km andata e ritorno) chi li deve sopportare? (Senza tenere conto del tempo perso)
- Se la Goodyear tarda ad intervenire posso sostituire le ruote per ripristinare la perduta stabilita' dell'auto di mio figlio?
In tale breve attesa ringrazio e porgo distinti saluti.
A questo punto, pur apprezzando quanto e' stato fatto fino adesso, gradirei sapere:
- E' possibile richiedere la risoluzione del contratto per difettosita' del prodotto?
- Gli oneri per i viaggi a Lamezia terme(70 Km. andata e ritorno) e Rende(200 Km andata e ritorno) chi li deve sopportare? (Senza tenere conto del tempo perso)
- Se la Goodyear tarda ad intervenire posso sostituire le ruote per ripristinare la perduta stabilita' dell'auto di mio figlio?
In tale breve attesa ringrazio e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
puo' chiedere la riparazione (se ipotizzabile, ma in questo caso ci parrebbe improbabile) o la sostituzione. In caso cio' non fosse possibile, potrebbe richiedere il rimborso. Invii pertanto una raccomandata A/R di contestazione del vizio di produzione originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto chiedera' il rimborso di tutti i danni sinora subiti.
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