Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2003
Sono dipendente di un Ente pubblico, convenzionata per il servizio mensa con la Accor Ticket Restaurant, per errore ho fatto scadere un blocchetto di un intero mese, scadenza avvenuta il 30/4/2003, mi sono informata sul loro sito internet, ed ho visto che e' possibile chiedere il rimborso dei ticket scaduti attraverso il proprio, ente. Contattati via e_mail sostengono pero' che tale richiesta doveva essere effettuata entro il 30 maggio 2003.
E' lecita tale clausola?
E' lecita tale clausola?
Risposta ADUC
deve verificare i termini di contratto, in quanto tali disposizioni (che sarebbero legittime) possono variare. Se ve ne fossero gli estremi, potra' richiedere il rimborso per raccomandata A/R, indicando un termine di 30 gg per farlo, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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