Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2003
Salve, sono trascorsi tre giorni da quando ho comprato un condizionatore da una seria ditta della mia provincia. Il punto e' che questo apparecchio funziona parzialmente!! Ossia raffredda ma non deumidifica. I venditori sostengono che dovrei comprare un loro condizionatore piu' grande (e anche molto piu' costoso) non avendone uno uguale da darmi. Posso io avvalermi del diritto di recesso sul bene e ottenere la restituzione dei soldi?? E se loro si rifiutassero, come gia' immagino, sostenendo che la stanza da raffreddare e' troppo grande (cosa non vera) per il condizionatore comprato? Diviene cosi' debole il mio diritto di recesso di fronte a una tale pretesa??
Risposta ADUC
diritto di recesso non c'e', ma puo' contestare il vizio di produzione e richiedere riparazione, sostituzione (oppure rimborso, se non fosse possibile altro) nel caso in cui ci fosse un malfunzionamento.
Se invece non ci fossero vizi di produzione ma si trattasse solo di un acquisto inappropriato, non ci sarebbero i termini per contestare.
Se invece non ci fossero vizi di produzione ma si trattasse solo di un acquisto inappropriato, non ci sarebbero i termini per contestare.
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