Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 giugno 2003
Ciao, tempo fa fui contattato da un operatore tele2, mi chiedeva di provare il servizio in quanto mi regalavano 3 ore di conversazioni, se ero soddisfatto provvedevano a mandarmi un contratto da firmare e rispedire. Il contratto e' arrivato, ma non ho voluto sottoscriverlo, ma adesso mi e' arrivata una lettera di un recupero credito, ovviamente maggiorato con spese. Che faccio?? Possono agire senza un contratto scritto, e firmato da me? In attesa cordiali saluti.
Risposta ADUC
non indica per quanto tempo lei abbia utilizzato il servizio: se si e' limitato alle 3 ore (anche se sarebbe stato opportuno avere la documentazione comprovante l'offerta) puo' contestare per raccomandata A/R la legittimita' della richiesta. Altrimenti, poiche' il servizio c'e' stato, il pagamento sarebbe dovuto.
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