Lettera del consumatore

Cara Aduc; vorrei un vostro consiglio su come comportarmi con una societa' di recupero credito.
Sono titolare di una ditta individuale e devo ad un'altra ditta una somma di 4.000 euro dall'anno scorso. Questa somma pero' e' sbagliata in quanto vi e' inserito un 15 % in piu'. Fatto che e' stato contestato all'azienda, pur da parte mia non contestando il fatto di dovere alla ditta comunque del denaro. L'azienda mi ha detto che avrebbe provveduto ma, passato parecchio tempo, sia per cambio gestione, e altri motivi, la ditta non si e' piu' fatta viva; comunque del tutto esistono fax e lettere di corrispondenza avvenuta.
Oggi mi arriva una lettera da parte di una societa' di gestione recupero crediti che non solo mi chiede l'importo intero (+ mora, interessi...), ma, fatto che piu' di tutti mi urta i nervi, usa un linguaggio a mio parere diffamatorio, calunnioso, estortivo e villano che qui riporto: ""Vi ricordiamo inoltre che il vostro COLPEVOLE ED INGIUSTIFICATO comportamento viene ritenuto di tale gravita' da non poter consentire di procrastinare... ".
Aggiungo che non inseriscono i dati del credito (fattura numero, ecc...) ne copia della delega dell'azienda ad agire per loro... per cui potrei mandare dei soldi a degli sconosciuti in teoria... Vorrei scrivere alla direzione della ditta creditrice lamentandomi del fatto non solo dell'importo ma anche del tipo di azienda al quale si sono affidati per il recupero credito. Insomma, mi sento terribilmente offeso, indipendentemente dalla faccenda "denaro". Posso fare qualcosa anche di legale nei confronti di questi "villani" signori?
Grazie.