Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2003
Salve sono Paolo e vorrei raccontarvi cosa mi e' accaduto con l'assicurazione on line "linear"il 21/3/2003 dopo aver dato tutti i dati (in varie e'mail) ricevo l'importo di 143, 82euro, io faccio il bonifico. Dopo due giorni mi dicono che l'importo era di 198, 00 euro. Ho telefonato mi ha risposto una signorina che potevo riavere i miei soldi (se non mi stava bene la nuova cifra), ho chiesto verbalmente di essere rimborsato, ho scritto con e'mail, prima ci voleva 30 giorni lavorativi poi 10 giorni poi la settimana prossima poi che io stavo per essere pagato. Il 5 /06/2003 ho scritto con un avvocato. Ma niente, cosa posso fare pensate che mi abbiano fregato. Saluti e grazie anticipatamente
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R (puo' farla lei, non serve l'avvocato, purche' segua i termini corretti) intimando di rimborsarle la somma in quanto il contratto non ha avuto seguito per loro inadempienza ed a fronte di loro modifica, dettando un termine di 15 gg per provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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