Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2003
Dopo numerosi disservizi di wind (telefonia di casa) sono stato costretto a disdire il contratto previo raccomandata a/r inviata a wind. Sono due mesi ma i signori della wind ancora non mi distaccano da loro, ho mandato numerosi fax di sollecito e fatto numerose telefonate al 155 ma senza esiti positivi.
Nel frattempo telecom operatore che io ho richiesto non puo' fare niente perche' aspetta comunicazioni da wind e io ho gia' perso i contributi governativi di alice adsl da me richiesto a telecom ora il 30 giugno scadono altri contributi e non vorrei perderli.
Cosa posso fare??????????? li posso denunciare??????? aspetto vostra risposta in merito DISTINTI SALUTI
Nel frattempo telecom operatore che io ho richiesto non puo' fare niente perche' aspetta comunicazioni da wind e io ho gia' perso i contributi governativi di alice adsl da me richiesto a telecom ora il 30 giugno scadono altri contributi e non vorrei perderli.
Cosa posso fare??????????? li posso denunciare??????? aspetto vostra risposta in merito DISTINTI SALUTI
Risposta ADUC
occorrerebbe verificasse i termini contrattualmente previsti per il recesso (l'anticipo da rispettare sulla scadenza bimestrale, o quant'altro).
Verifichi questo -e quindi i termini entro cui effettivamente puo' recedere- ed invii una nuova raccomandata A/R, indicando la data di cessazione cosi' come determinabile da contratto ed intimando di darle conferma di cio' (e di aver liberato la linea) entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Verifichi questo -e quindi i termini entro cui effettivamente puo' recedere- ed invii una nuova raccomandata A/R, indicando la data di cessazione cosi' come determinabile da contratto ed intimando di darle conferma di cio' (e di aver liberato la linea) entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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