Lettera del consumatore

Se lei ha acquistato un oggetto difettato, entro il termine di garanzia, ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso. Se opta per la riparazione e questa si dimostra inutile, a maggior ragione potra' richiedere la sostituzione od il rimborso. Occorre che invii (al venditore, il produttore non le compete) una raccomandata A/R entro l'anno, specificando il vizio di produzione, facendo presente l'inutilita' dell'intervento di riparazione ed ingiungendo di provvedere entro 15 giorni dal ricevimento. Specifichi che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali, facendo causa per i danni subiti a causa della loro inadempienza. P.c. intesti la lettera anche a noi e se vuole al produttore.
Potra' poi rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio od al giudice di pace.