Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2003
Ieri mattina mi sono recato in un negozio di Ortopedia con una ricetta medica che indicava un determinato tipo di calza elastica e relative misure per mio nonno ricoverato in ospedale in seguito ad un by-pass. Il negoziante mi ha venduto un tipo di calza che secondo l'ospedale non centrava nulla con quello che c'era scritto nella ricetta quindi sono tornato per farmi risarcire ma il negoziante vuole farmi un buono (84 euro) da spendere in un negozio di ortopedia...
Come posso fare per riavere i miei soldi?
Lui dice che lo scontrino (in mio possesso) ormai e' stato emesso e che non ha un "rientro cassa"
Come posso fare per riavere i miei soldi?
Lui dice che lo scontrino (in mio possesso) ormai e' stato emesso e che non ha un "rientro cassa"
Risposta ADUC
lo scontrino puo' stornarlo (non e' semplice ma puo' farlo) e l'errore e' del rivenditore. Se non lo nega, infatti, e' certo che a lei debba spettare il rimborso. Puo' provare a contestare inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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