Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

14 giugno 2003
Domanda 14 giugno 2003
Cara aduc, cerchero' di essere sintetico dicendo che ad ottobre 2002 vengo a sapere, tramite TELECOM, che WIND (come da mia richiesta!!!) e' diventato il mio operatore di telefonia fissa prescelto! Telefono alla telecom, faccio presente che io non ho mai richiesto niente e faccio ripristinare le cose. Praticamente WIND, di sua spontanea volonta', mi ha attivato un abbonamento e si e' autoimpostato come operatore prescelto per la mia linea telefonica. Cioe', senza saperlo io ho telefonato con loro per circa 15 giorni! Gia' qui ci sarebbe molto da ridire, perche' qualcuno a firmato a mio nome un contratto con WIND con la quale ripeto, non ho mai avuto niente a che fare, ma ora viene il bello. Telefono alla WIND faccio presente la cosa e mi dicono che disdicono il contratto e annullano la fatturazione che era maturata in quei 15 giorni. Come non detto a dicembre arriva la loro fattura proprio per quel periodo. Chiamo di nuovo Wind, chiedo spiegazioni e poi invio raccomandata A/R con la quale spiego tutto con molta precisione. A marzo arriva il primo sollecito, ritelefono e mi dicono di fare un fax, lo faccio e ci allegato copia della A/R precedentemente inviata. Mi dicono che tutto si sistemera' ed oggi ricevo il secondo sollecito di pagamento.
Vi chiedo cosa devo fare per non avere piu' niente a che fare con questi signori?
Visto l'andamento delle cose, mi aspetto che fra qualche mese mi arrivi un qualche sollecito da qualche istituto di recupero crediti, in quel caso come mi dovro' comportare?
Ripeto, io non ho mai avuto niente a che fare con WIND, ne richiesto ne sottoscritto alcunche' con questi "signori".
Ringrazio

Risposta ADUC
con riferimento alla precedente comunicazione per raccomandata A/R, specificando che il servizio e' stato indebitamente attivato in assenza di sua richiesta, intimi che si provveda entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della comunicazione a comunicare l'avvenuta risoluzione retroattiva del rapporto e conseguente annullamento degli atti, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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