Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2003
Vorrei cortesemente sapere come devo comportarmi con wind-infostrada che mi ha attivato la preselezione automatica senza mia richiesta... considerando che io nn utilizzavo piu' il gestore da oltre un anno e contemporaneamente mi ha disattivato la preselezione automatica con tele2 - che avevo recentemente ottenuto sotto mia richiesta. Siete in grado di dirmi se ho diritto ad arrabbiarmi??? E cosa posso fare perche' certe cosa non capitino anche ad altri ignari cittadini?
Risposta ADUC
occorrerebbe sapere che contratti lei abbia sottoscritto (in quanto si suppone abbiano dato esecuzione a quest'ultimo: e' lei pero' che dovrebbe sapere cosa ha firmato). In ogni caso, puo' esigere spiegazioni per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere e risponderle, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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