Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2000
Avete dato un'occhiata a quello che sta combinando telecom? La tariffa comprendeva fino a ieri collegamenti ad internet gratuiti ed illimitati fino al 31/8 poi di 20h mensili.... oggi hanno applicato le 20h da subito pretendendo di fregare chi come me e molte altre persone aveva già sottoscritto il contratto e abbondantemente navigato.
Vi prego di voler svolgere un indagine sulla situazione.
Vi prego di voler svolgere un indagine sulla situazione.
Risposta ADUC
Noi non possiamo effettuare indagini.
Tale compito, in caso di truffa, e' della magistratura. Mentre, in caso di pubblicita' ingannevole e dell'Antitrust, come sarebbe competenza dell'Autorita' delle Telecomunicazioni in caso di irregolarita'.
Oltre a segnalarlo direttamente a loro, se ci dice qual'e' il suo problema, potremmo tentare di consigliarla.
Tale compito, in caso di truffa, e' della magistratura. Mentre, in caso di pubblicita' ingannevole e dell'Antitrust, come sarebbe competenza dell'Autorita' delle Telecomunicazioni in caso di irregolarita'.
Oltre a segnalarlo direttamente a loro, se ci dice qual'e' il suo problema, potremmo tentare di consigliarla.
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