Lettera del consumatore

Salve, complimenti per quanto fate!!!.... avrei un problema da esporre e vorrei un vostro parere: in data 08.06.2003 mi recavo alla mia agenzia di assicurazione per il pagamento del premio della polizza della mia automobile, la preposta mi notiziava che il premio era aumentato a causa di un incidente a me occorso!!! e che inoltre la mia classe di merito passava dalla 11^ alla 13^!!!... con stupore rispondevo che io NON AVEVO MAI AVUTO INCIDENTI. La signora, peraltro molto cortese mi faceva vedere una pratica dove risultava che in data 13 gennaio io avevo danneggiato un'autovettura in sosta, recando un danno pari a 580 euro e che il denunciante avendo annotato la mia targa e il contrassegno assicurativo esposto ha incaricato un suo legale di procedere per il risarcimento del danno. La mia assicurazione SENZA FARE NESSUNA COMUNICAZIONE AL SOTTOSCRITTO ha liquidato il danno senza che io esponessi nessuna denuncia ne tantomeno mi inviava copia del danno liquidato. Comunque l'impiegata dell'agenzia mi invitava ed esporre il problema direttamente alla filiale Generale tramite fax con la dichiarazione del sottoscritto alla completa estraneita' del fatto, ma alla data odierna nessuno si e' fatto ancora vivo. Ora io vi chiedo: la procedura e' regolare? devo comunque pagare l'aumento del premio della polizza? cosa posso fare per tutelarmi?... grazie anticipatamente...