Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 giugno 2003
Cara Aduc, Di recente ho avuto la necessita' di acquistare un notebook.
Mio fratello, rivenditore di pc, mi ha fatto arrivare un modello ASUS, nello specifico il modello L3196M.
Appena l'ho ritirato ho riscontrato sul monitor 2 pixel bruciati. Ovvero 2 puntini colorati che rimangono sullo schermo qualunque cosa si faccia. Impossibili da eliminare.
Ho chiamato mio fratello e lui a sua volta ha chiamato la ASUS dove gli hanno detto che, a norma delle condizioni di garanzia, per ottenere la sostituzione o riparazione e' necessario che i pixel bruciati siano almeno 5 oppure 4 tutti in fila.
Morale, mi devo tenere il notebook cosi', con questi due puntini in bella vista. Sembra una cavolata ma vi garantisco che per chi passa ore davanti al monitor la cosa e' fastidiosissima.
Sono pertanto a chiedervi un consiglio su come posso fare.
Ovviamente non voglio nemmeno che sia mio fratello a rimetterci. C'e' un modo per rivalersi oppure davvero sono costretto al puntino perenne?
Grazie
Mio fratello, rivenditore di pc, mi ha fatto arrivare un modello ASUS, nello specifico il modello L3196M.
Appena l'ho ritirato ho riscontrato sul monitor 2 pixel bruciati. Ovvero 2 puntini colorati che rimangono sullo schermo qualunque cosa si faccia. Impossibili da eliminare.
Ho chiamato mio fratello e lui a sua volta ha chiamato la ASUS dove gli hanno detto che, a norma delle condizioni di garanzia, per ottenere la sostituzione o riparazione e' necessario che i pixel bruciati siano almeno 5 oppure 4 tutti in fila.
Morale, mi devo tenere il notebook cosi', con questi due puntini in bella vista. Sembra una cavolata ma vi garantisco che per chi passa ore davanti al monitor la cosa e' fastidiosissima.
Sono pertanto a chiedervi un consiglio su come posso fare.
Ovviamente non voglio nemmeno che sia mio fratello a rimetterci. C'e' un modo per rivalersi oppure davvero sono costretto al puntino perenne?
Grazie
Risposta ADUC
forse, e' veramente troppo poco per sostenere il vizio. In ogni caso, a seconda di quella che e' la collocazione di questi pixel, puo' comunque provare a contestare il vizio di produzione originario, direttamente al rivenditore: inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riparazione od alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti