Lettera del consumatore

Buongiorno, la mia ragazza lo scorso luglio ha acquistato un'automobile usata di 3 anni presso un concessionario. La scorsa settimana, dal nulla, e' caduto il finestrino all'interno della porta e probabilmente si e' rotta una staffa, in piu' da qualche tempo quando accende l'auto, la spia che segna la temperatura dell'acqua rimane accesa (probabilmente qualche sensore difettoso). Siamo andati al concessionario e ci siamo sentiti rispondere dal capo officina che i problemi su descritti non erano coperti da garanzia, e ci consigliava di andare a riparare l'auto da un meccanico di fiducia altrimenti si rischiava di pagare una conto salato facendo la riparazione da loro. Ho fatto presente che per legge l'auto e' coperta con 1 anno di garanzia totale (il decreto legge del 23 marzo 2002) tranne che sulle parti di consumo (lampadine, pastiglie ecc). Ci siamo sentiti rispondere che la garanzia copre solo alcuni "pezzi", poi che copre solo "le parti meccaniche e il motore" poi solo "il motore e il cambio", e che comunque mi sarei trovato il conto e se non viene pagato si tengono la macchina. A vostro parere abbiamo il diritto di farci riparare gratuitamente entrambi i diffetti? O rischiamo veramente il fermo dell'auto da parte del concessionario se ci rifiutiamo di pagare? Tengo a precisare che la mia ragazza non ha firmato nessun documento che limitasse la garanzia.
Grazie!
Alessandro