Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2003
Spett. Aduc Avrei bisogno del vostro parere a proposito dell'acquisto di un telefono cellulare.
Se lo compro di importazione, la famosa garanzia europea e' sempre valida? Ovvero, sono coperti i guasti per due anni? Ci sono spese aggiuntive (tipo di spedizione etc.)? E in caso di validita', come ci si deve comportare nel caso il centro di assistenza si rifiuti o imponga delle spese?
Ringraziando per la disponibilita', invio Cordiali Saluti
Se lo compro di importazione, la famosa garanzia europea e' sempre valida? Ovvero, sono coperti i guasti per due anni? Ci sono spese aggiuntive (tipo di spedizione etc.)? E in caso di validita', come ci si deve comportare nel caso il centro di assistenza si rifiuti o imponga delle spese?
Ringraziando per la disponibilita', invio Cordiali Saluti
Risposta ADUC
avra' in ogni caso la copertura di legge che consente di effettuare un'azione diretta nei riguardi del rivenditore in caso di vizio di produzione. Per quanto invece concerne l'applicabilita' o meno della garanzia contrattuale del produttore, non e' detto che vi siano convenzioni per applicarla anche in Italia (lo richieda all'importatore italiano).
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